Gửi ý tưởng

XPress Queue

Dự án khác

XPress Queue
Digital Signage
Gửi thông điệp hoà bình

Alvenix sẵn sàng lắng nghe

+84 (0) 968 55 22 04
z7698190213102_ce760322bec952fa3072bb88f305249d

Tổng quan về Giải pháp

XPress Queue là giải pháp xếp hàng tự động thông minh được thiết kế và sản xuất bởi Alvenix Việt Nam, nhằm hiện đại hóa quy trình phục vụ khách hàng tại các trung tâm hành chính công, ngân hàng, bệnh viện và các điểm giao dịch dịch vụ. Hệ thống là sự kết hợp hoàn thiện giữa phần mềm điều khiển trung tâm (CMS) và modul gọi số tại quầy, mang lại sự minh bạch và tối ưu hóa hiệu suất vận hành.

 

Key Features

  • Hệ thống cấp số thông minh: Kiosk cảm ứng hỗ trợ phân chia tới 22 lĩnh vực dịch vụ, tích hợp nhận diện khuôn mặt khách hàng để chống tiêu cực và mua bán số thứ tự.
  • Điều khiển đa nền tảng: Nhân viên có thể thực hiện gọi số, chuyển quầy, hoặc giữ vé linh hoạt ngay trên máy tính, smartphone hoặc máy tính bảng (Android).
  • Tương tác và đánh giá: Tích hợp hệ thống hiển thị LCD/LED ma trận và modul đánh giá mức độ hài lòng trực tiếp tại quầy với 4 cấp độ.
  • Quản trị và Báo cáo tập trung: Cung cấp hệ thống báo cáo chi tiết theo thời gian thực về thời gian chờ, thời gian xử lý và hiệu suất làm việc của từng cán bộ.
  • Giám sát thời gian thực: Theo dõi tình trạng kết nối, nội dung đang phát và dung lượng thiết bị qua địa chỉ MAC

Tech Stack

  • Hệ điều hành: Chạy trên môi trường Windows 7 trở lên cho máy chủ/CMS và hỗ trợ Android 5.0 trở lên cho các thiết bị di động tại quầy.
  • Cơ sở hạ tầng mạng: Kết nối mạng nội bộ LAN ổn định và hỗ trợ hạ tầng Internet cho các tính năng báo cáo/đặt lịch từ xa.
  • Sử dụng chip Intel thế hệ mới (Core i3/i5 thế hệ 8 trở lên cho hệ thống trên 5 quầy) và RAM tối thiểu 4GB - 8GB để đảm bảo tốc độ xử lý mượt mà.
  • Thuật toán nhận diện khuôn mặt qua Camera để đồng bộ hình ảnh khách hàng từ lúc lấy số đến khi giao dịch.
  • Thuật toán nhận diện khuôn mặt qua Camera để đồng bộ hình ảnh khách hàng từ lúc lấy số đến khi giao dịch.

Hình ảnh dự án